中宏网江苏12月6日电 科技赋能反欺诈，预警管控结硕果。自2024年6月人保财险淮安市分公司推行“水淹车报案实时预警系统”以来，截至12月6日，已累计发现疑似落水欺诈案件186笔，经过反欺诈调查，成功减损超百万元。
一直以来，“水淹车”案件里面的“水份”很大，虚假赔案较多，是各家保险主体反欺诈防范的重要方向。以往水淹车理赔案件处理过程中，信息传递不及时、欺诈风险难察觉等问题时有发生。为尝试解决这一难题，有效管控理赔反欺诈案件，人保财险淮安市分公司科技运营部与理赔部联手，搭建了“水淹车报案实时预警系统”，该系统主要是监测报案信息，将报案信息中有“水淹”等字样的案件提取出来，然后通过企业微信等手段推送这些案件到理赔分部经理、查勘员、反欺诈岗位员工的流程节点，立即启动集体会商的调查程序，实现及时发现、立即查勘、固化证据、完善流程、达成减损。
该预警机制的建立，是人保财险淮安市分公司在理赔领域深入探索科技赋能的重要成果。通过智能化手段，不仅优化了理赔流程、提升了工作效率，更增强了公司对理赔反欺诈案件的管控能力。通过该预警系统，人保财险淮安市分公司在半年时间里，已累计发现疑似落水欺诈案件186笔，涉及实际赔款金额高达451万元。后经过反欺诈团队的深入调查和核实，这些案件中的欺诈行为得以确认，公司据此采取了相应的措施，成功避免了超过百万元的潜在赔款损失。
人保财险淮安市分公司表示，下一步将不断探索创新，加大人力物力等方面的投入，致力于为公司业务全流程注入更多科技能量，全面推动公司数智化转型与高质量发展。（图文 人保财险淮安市分公司）
