中宏网江苏2月24日电 为积极响应国家医药卫生体制改革号召，充分发挥东台市医共体在资源整合、分级诊疗和信息共享方面的优越性，优化医疗资源配置，提升医疗服务效率，东台市中医院于2024年12月27日正式成立转诊服务中心。
转诊服务中心汇聚了一支由医疗、医技和信息工程师组成的专业团队，致力于为群众提供便捷、高效、精准的转诊服务，助力医疗资源的合理利用和群众就医体验的全面提升。
专业团队，精准服务——以专业守护每一份信任
东台市中医院转诊服务中心以群众需求为核心，通过优化转诊流程、整合优质医疗资源，实现了转诊服务的统一管理和高效运作。
专病专科管理：精准诊疗，守护每一份信任。该中心加强对在院就诊人员异常体征的专病专科管理，确保患者能够获得精准、高效的医疗服务。通过科学的筛查和诊断流程，快速识别患者需求，为其提供个性化的诊疗方案，让每一位患者都能得到最适合的治疗。
优质医疗资源共享：打破壁垒，让健康触手可及。该中心整合本院及外请专家的优质医疗资源，打破信息壁垒，实现资源共享。无论是本院专家还是外请知名专家，患者都能通过中心获得高水平的医疗服务，显著提升就医体验和满意度，让优质医疗资源真正惠及每一位患者。
双向转诊绿色通道：无缝衔接，让就医更顺畅。该中心建立了顺畅的双向转诊绿色通道，促进上下级医疗机构之间的高效协作。对于需要进一步诊疗的患者，中心协助办理向上转诊；对于病情稳定且适宜在基层医疗机构治疗的患者，中心协助办理向下转诊，确保患者治疗与康复过程的连续性，真正实现“小病在基层，大病到医院，康复回社区”的分级诊疗目标。
转诊咨询与专家对接：精准对接，让就医更省心。该中心提供专业的转诊咨询服务，整合知名医院专家资源，协助患者精准对接上级医院专家。通过高效的转诊机制，患者无需奔波劳顿，即可享受到优质医疗资源，既节省了时间，又减轻了经济负担，让就医变得更省心、更安心。
创新驱动，温情升级——以关怀赋予健康新温度
自成立以来，东台市中医院转诊服务中心通过一系列创新举措，显著提升了服务质量和效率。
信息化支撑。该中心依托互联网医院系统，实现了医保线上支付、远程会诊和药品配送等多项功能，进一步优化了群众的就医流程。
在诊疗结束后，诊疗人员的信息会实时同步至“东台市健康随访系统”，以便进行后续的分级管理和随访工作。这一系列的信息化措施不仅提升了医疗服务的效率和质量，还进一步强化了中心在转诊服务中的支撑作用，为患者提供了更加便捷和连贯的医疗体验。
科普宣传。该中心通过多种渠道和形式，积极推广转诊服务，显著提高了公众对转诊服务的知晓度和认可度。
首先，该中心充分利用“东台市中医院”官网和官方微信公众号，定期发布诊疗信息，方便群众足不出户快速了解医学知识、医疗政策和医院资讯。其次，借助“东亭医话”直播平台，中心定期开展线上讲座和互动答疑，邀请专家解读政策和科普推广，进一步拉近与公众的距离。此外，中心还通过科普义诊“六进”活动（进社区、进乡村、进学校、进企业、进机关、进家庭），面对面为群众提供健康咨询和转诊服务宣传，解答疑问，消除顾虑。
这些举措不仅让更多群众了解到转诊服务的便捷性和重要性，还增强了公众对转诊服务的信任感和认可度，为优化区域医疗资源配置、提升医疗服务效率奠定了坚实基础。
质量控制。该中心通过建立双向转诊工作群，构建了一个高效、便捷的沟通平台，实现了东台市医共体（中医院）成员单位之间的无缝对接。
工作群内包括各级医疗机构的医生、管理人员及转诊服务中心的工作人员，确保信息传递的及时性和准确性。中心定期对转诊数据进行跟踪分析，包括转诊量、转诊病种、转诊成功率及患者满意度等关键指标，通过数据挖掘和分析，发现转诊过程中存在的问题和优化空间。同时，中心将分析结果及时反馈给相关医疗机构和医务人员，针对性地提出改进建议，促进转诊流程的优化和服务质量的提升。此外，中心还通过定期召开转诊工作交流会，分享成功经验和典型案例，推动区域内医疗资源的合理配置和协同发展。
这一系列举措不仅确保了转诊服务的高效运行，还持续提升了服务质量和患者满意度，为构建分级诊疗体系提供了有力支撑。
展望未来，携手同行——以行动护航新征程
东台市中医院转诊服务中心将继续秉持“以人民健康为中心”的服务理念，深入贯彻落实国家医药卫生体制改革精神，进一步优化转诊流程，打破区域和层级壁垒，构建更加科学、高效的分级诊疗体系，以更高的站位、更实的举措、更优的服务，推动转诊服务工作再上新台阶。同时，该中心将加强信息化建设，推动医疗数据的互联互通，实现医疗资源的共享与协同，让优质医疗资源真正下沉到基层，惠及更多群众。
今后，东台市中医院转诊服务中心将努力成为连接群众与优质医疗资源的桥梁，不仅是患者就医的“绿色通道”，更是守护人民健康的“坚实后盾”。用一个高效、便捷、温暖的转诊服务平台，让每一位患者都能感受到医疗服务的温度与力量，为健康东台建设贡献智慧和力量。（图文 东台市中医院）
