中宏网江苏10月12日电 今年的国庆黄金周是疫情以来的第一个长假,恰逢国庆、中秋双节相聚,广大客户出行需求大增。为积极响应践行“做有温度的人民保险”新使命,做好国庆黄金周期间的客户服务,自9月30日起,江苏人保险正式启动“人民保险心服务温暖伴您国庆游”活动。活动期间,在全省各高速路口及客流集中地点设置34个“心服务站”,为旅途中的客户提供警保联动快处快赔、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检、保险咨询等服务,温暖相伴客户国庆游。
10月1日中午,正在盐靖高速西出口慰问交警的盐城市长曹路宝、副市长兼公安局长张镇、副市长陈卫红等政府领导被交警执勤点旁一顶醒目红色帐篷所吸引。
盐城市曹路宝市长一行肯定人保心服务
“曹市长好!我们是人保财险江苏盐城市分公司,在这里设点服务过往车主。”
“‘心服务’站,泡面、矿泉水……这些都免费啊?”当听到人保财险工作人员肯定的回答后,“你们的‘心服务’真是温暖众人心啊”!曹市长一行纷纷竖起了大拇指,发出了由衷的赞叹。
警保联动为过往机动车辆提供服务保障
为抗疫情医务工作人员送上人保心服务
抗击新冠疫情取得重大战略成果离不开广大抗疫工作者的无私奉献和辛苦付出,为表达对最可爱的“逆行者”的敬意和感恩,本次活动针对抗疫工作者专门开展“您为人民奉献,人民保险为您服务”暖心行动。江苏人保财险各市分公司组织理赔服务团队,分别前往徐州第三人民医院、苏州瑞华医院、苏州明基医院、苏州澳洋医院、南通瑞慈医院、连云港第一人民医院、淮安八二医院等多家医院,为奋战抗击疫情一线的广大医务工作者送去节日的祝福并开展暖心服务。活动中,理赔人员现场解答医务工作者关于理赔服务、日常车辆养护等方面的问题,为医务工作者答疑解惑,更特别安排科技理赔人员携带“芯理赔”科技理赔设备为医院救护车及医务工作者车辆免费开展车辆安全检测服务:对于偶发性故障,智能检测设备可以直接消除车辆故障码;对于长发性故障,则提醒车主尽快到维修单位对故障进行排除,为医务人员节假日期间的安全出行保驾护航。
公司高科技检测装备免费为客户车辆提供故障排除服务
本次国庆“心服务”活动,江苏人保财险全省系统共计服务客户7538人次,开展“暖心行动”服务医务工作者173人次,服务参与抗疫行动的社区工作者、相关工作人员以及志愿者41人次。“心服务”站理赔人员专业、周到、贴心的服务在国庆黄金周期间广受客户好评。(曹炳贵)