中宏网江苏7月9日电 近日,交通银行常州延陵支行走进常州市第二人民医院,开展支付便利化宣传活动。本次医院服务场景,聚焦特定人群多样化支付服务需求,营造了良好的活动氛围,获得广大群众的一致好评。
一直以来,为进一步优化支付服务,特别是提升老年人、境外来华人员等群体的支付便利性,支行多措并举提升客户服务能力:一是畅通“绿色通道”,有效利用爱心窗口、弹性窗口为老年人、境外来华人员等群体提供各项金融服务。二是优化开户服务流程,做好账户分类分级管理,坚持安全与效率并重,通过上门服务、简易开户等服务举措,满足行动不便的老年人、短期境外来华人员的金融需求。三是依托交通银行常州分行外卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付、数字人民币五大支付服务体系,打造更加便利化、国际化的支付环境。
交通银行常州延陵支行将持续贯彻落实优化支付服务相关要求,积极响应“大额用卡、小额扫码、现金兜底”的境外来华人员支付服务总体思路,不断提升老年人、境外来华人员支付体验,积极履行金融机构的社会责任。(图文:交萱)