中宏网江苏3月26日电 淮安市淮阴区长江路街道，智慧政务的革新正悄然改变着居民的生活方式。通过家门口的“幸福政务圈”，居民们享受到了前所未有的便捷服务。
“真没想到，在社区就能这么快办完养老保险，整个过程不到10分钟！”2月27日，张女士在营北社区便民服务中心，利用最新上线的“一平台”集成系统完成了参保登记，成为全区首位体验村级全流程线上政务服务的市民。这一步伐标志着长江路街道在基层治理数字化转型方面取得了重要进展，“数据多跑路，群众少跑腿”的理念正在转化为切实可感的服务温暖。
长江路街道在社区高频事务中集成了三大民生领域服务：“一平台”实现了人社系统的失业登记、灵活就业备案等四项业务的在线办理；医保系统覆盖了参保登记和基本医疗保险参保单位查询等两大类服务；民政系统则专注于如尊老金申领等为“老年友好型服务”。得益于数据共享与互联互通，原本需要跨部门处理的10多项高频事项现在能够实现“一窗受理、并联审批”，平均办理效率提高了70%。
一位正在体验服务的王先生表示：“从过去的‘多头跑’到现在的‘零跑腿’，办理灵活就业登记变得像网购一样简单。”长江路街道通过“一站式”服务平台，简化了流程，提升了效率，让群众办事更加轻松快捷。同时，由于平台提供的数据共享和统一标准，使得政务服务更加规范透明，增强了居民对政府服务的信任度和满意度。
为了确保“基层高频事项一平台办理”能够在社区顺利实施，长江路街道注重提升工作人员的专业能力，定期组织培训，讲解平台操作、业务流程及政策法规，并鼓励员工间的交流学习，共同解决实际问题，致力于建立一支高效专业的基层服务团队。
为了让更多的居民了解并使用这一便捷服务，长江路街道采取了线上线下相结合的宣传方式，包括在11个村居显示屏上播放办理事项指南，在服务大厅展示高频事项清单，以及由社区工作人员深入小区分发宣传资料，现场演示平台操作流程等。特别是针对老年人等特殊群体，提供耐心细致的指导，确保每位居民都能享受到这项便利服务带来的福祉。
未来，长江路街道计划将此平台推广至所有11个村居，进一步拓展服务范围，涵盖劳动保障、新业态群体就业支持、卫生健康、退役军人事务等多个领域。通过构建“15分钟智慧政务圈”，长江路街道正努力把政务服务的“最后一公里”缩短为“幸福零距离”，持续擦亮“长江服务”民生品牌。（图文 胡业石 徐彩云 汤璐）
