商品采购日期早于商品的生产日期,商家竟可以随时更改信息……作为一种可追溯的防伪手段,溯源码被广泛运用在商品的流通、销售等环节,也是消费者判断商品真伪的重要标识之一。然而最近不少消费者反映,购买商品的溯源码存在问题,甚至“海关入关日期竟比生产日期还早”。(12月26日澎湃新闻)
溯源码的核心价值,在于通过一物一码的方式,确保商品信息的真实性和可追溯性。消费者通过扫描溯源码,可以了解到商品的生产、流通、销售等各环节信息,从而判断商品的真伪和质量。然而,如今这些看似高科技的溯源码却频频出现问题,甚至被随意篡改。本应是保障消费者权益的“安全码”,却变成了误导消费者的“愚人码”。这不仅损害了消费者的知情权,也严重破坏了市场秩序,亟待引起各方高度重视。
对于溯源码出现的种种问题,电商平台和商家往往以“工作人员失误”为由进行搪塞。然而,这种解释显然难以令人信服。溯源码作为商品身份的重要标识,其生成和管理应该有着严格的规范和操作流程。如果仅仅是因为“工作人员失误”就能导致如此严重的问题,那么溯源码的存在意义何在?又如何能保证其真实性和可靠性?
溯源码乱象的背后,暴露出的是电商平台和商家在商品信息管理上的严重缺失。一些平台为了追求利益最大化,对入驻商家和商品信息的审核把关不严,甚至存在纵容和默许商家违规操作的行为。一些商家则为了降低成本、提高销量,不惜在溯源码上动手脚,以次充好、以假乱真。这种短视行为不仅损害了消费者的利益,也破坏了整个行业的健康发展。
要根治溯源码乱象,必须从源头上加强监管和治理。首先,有关部门应加大对电商平台和商家的监管力度,建立完善的商品信息追溯体系,确保溯源码的真实性和有效性。对于违规操作、制假售假的平台和商家,应依法予以严惩,绝不姑息。
其次,电商平台应切实履行主体责任,加强对入驻商家和商品信息的审核和管理。平台应建立完善的溯源码生成、审核、管理制度,确保每个溯源码都能真实反映商品的信息。同时,平台还应加大对违规商家的处罚力度,提高违规成本,让商家不敢也不愿在溯源码上做手脚。
最后,消费者也应提高警惕,增强自我保护意识。在购买商品时,消费者应仔细查看溯源码信息,对于存在疑问的商品应谨慎购买。同时,消费者还应积极向有关部门和平台举报违规行为,维护自身合法权益。
溯源码不能沦为“愚人码”,这不仅是对电商平台和监管部门的要求,更是对市场经济诚信体系的维护。只有确保溯源码的真实性和可信度,才能让消费者放心购物,让市场更加公平透明。我们必须共同努力,让溯源码回归其本质,真正成为消费者信赖的“商品身份证”。(王琦)
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