近日,浦发银行无锡分行收到了客户送来的锦旗,锦旗上写着“热心服务,为储户排忧解难”。锦旗虽轻,却承载着客户的认可,言辞无华,却体现着客户的信任。
1月14日,客户李先生急匆匆地来到浦发银行无锡分行营业部,原来,李先生因劳务合同纠纷,需进行劳动仲裁,急需浦发银行无锡分行提供其2015年至2019年期间在分行的代发工资详细情况。
经办柜员得知李先生情况后,第一时间上报运营主管。在时间十分紧迫的情况下,分行营业部员工加班加点为李先生生成了数据,最终帮助李先生在仲裁机构规定的时间内,完成了资料的递交。李先生激动不已,连连道谢,为无锡分行营业部的服务点赞。
1月20日,客户李先生送来了锦旗以表谢意,南京分行党委委员、无锡分行行长王怀军和无锡分行营业部总经理倪健热情地接待了李先生。这是一位普通客户对无锡分行营业部服务的认同和肯定。
浦发银行无锡分行营业部是全国银行业营业网点“百佳”文明规范服务示范单位。该分行始终将“金融为民”服务理念贯彻到每一位员工,内化于心、外化于行,想客户所想,急客户之所急,为老年人、残疾人及户外工作人员提供专业、优质的服务和休息场所,为广大的客户群体提供更有效率、更贴心、更真诚的服务,以细致入微的服务做有温度的银行。
接下来,浦发银行无锡分行将进一步贯彻金融为民的理念,不断完善惠民利民举措,将为民办实事融入到日常工作中,切实履行金融机构主体责任,擦亮金融为民底色。(图文 浦发银行南京分行)